Schlichtungsstelle für Flüge
Türkei-Zeitung: Schlichtungsstelle Flüge
Die Schlichtungsstelle für Personenverkehr in Berlin hat ihre Arbeit auf Beschwerden von Flugreisenden ausgedehnt. In den ersten zehn Wochen sind dort 700 Anträge für eine Schlichtung eingegangen. Der Geschäftsführer Heinz Klewe berichtet, dass es bei zwei Drittel der der Beschwerden um gestrichene Verbindungen oder Verspätungen ging. Auf die Dauer erwartet die Stelle 30.000 Zuschriften von unzufriedenen Fluggästen pro Jahr. Die Schlichter sind nur für Fluggesellschaften zuständig, die Mitglied des Trägervereins sind. Dazu gehören Air Berlin, Condor, Germania, Germanwings, Lufthansa, TUIfly und auch die in Antalya ansässige Sunexpress. Finanziert wird die Schlichtungsstelle von den Fluggesellschaften. Für die Fluggäste ist das Verfahren kostenlos. (15.01.2014)